Hantek 6052BE - El software no responde. Necesita ayuda para especificar el problema. (USB 2.0)

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Breve explicación: Recientemente he comprado un osciloscopio basado en PC Hantek 6052BE (50-MHz) . Estoy bastante seguro de que he realizado todas las instalaciones correctamente, sin embargo, cuando conecto el dispositivo a la computadora (a través de USB 2.0), el software falla repentinamente (no responde). Buscaba una solución, hace casi 10 días; Todavía no pude encontrar nada hasta ahora.

¿También LabVIEW se bloquea de la misma manera, así que me hizo pensar que está relacionado con algunos problemas de controladores, tal vez? ¿O el BW es demasiado alto para que USB 2.0 maneje el flujo de datos?

La pregunta principal: ¿Existe una forma adecuada de inspeccionar los datos que vienen del osciloscopio en los puertos USB para tener una idea de cuál es el problema? Al menos para tener una idea de la causa, ¿te gustaría saber si está basado en el conductor o debido a algunas imposibilidades físicas?

¿Debo perder la esperanza para siempre?

Gracias de antemano.

Editar: he probado el software en cuatro sistemas operativos diferentes (Windows XP, Windows 7, Windows 10 y Ubuntu).

    
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