Una conexión neutra defectuosa puede causar sobretensión en un lado de la línea (y baja tensión en el otro) si las cargas en cada lado de la línea están desequilibradas.
simular este circuito : esquema creado usando CircuitLab
Si R1 = R2, entonces no fluye corriente en el neutro, y no importa si hay una buena conexión o no.
Sin embargo, en el caso que se muestra, si se rompe el neutro, R1 ve 192V (VM1) y R2 ve 48V (VM2). El voltaje total del cable rojo al negro (VM4) sigue siendo de 240V.
Si el neutro es intermitente o tiene una conexión de alta resistencia, entonces la situación será en algún punto intermedio.
Dado que el neutro está aproximadamente en el potencial de tierra en el panel, si ve 20V en el extremo lejano (a tierra), eso indica que la línea neutra no está haciendo una buena conexión. Tenga en cuenta que los 90V y 140V que midió suman 230V (lo suficientemente cerca de 240), y que si agrega 20V al 90 y lo resta de los 140, obtiene aproximadamente 120V cada uno.