Aparentemente su sistema sufre de susceptibilidad a EMI y baja inmunidad a los transitorios. Obviamente, su configuración general (con todos los dispositivos USB y cables USB asociados) nunca se probó según los estándares IEC 61000-4-x, especialmente a 4-4 EFT ( transitorio rápido ) sección.
La posición de su administrador de edificios es comprensible. Antes de instalar algún equipo adicional, debe encontrar la causa raíz de su problema.
Si la interferencia proviene de la red eléctrica de CA, un UPS alimentado por batería es una solución fácil. Pero si su PC no se reinicia, la causa probablemente no sea la fuente.
Si se interrumpe el USB, es posible que desee ver la escala de la interrupción de la comunicación, si se interrumpen los dispositivos USB individuales o si se reinicia todo el concentrador de la raíz de la PC y / o se producen desconexiones masivas.
Si la interferencia (transitoria rápida) llega de forma radiada (se acopla a los cables USB), las simples gotas de ferrita en el cable USB que vienen a la PC pueden ayudar. Sin embargo, la mayoría de las PC normales tienen el blindaje enrutado de manera completamente incorrecta (el blindaje generalmente está conectado directamente al plano de tierra de la señal en la mayoría de las placas principales en los conectores USB), las cuentas de ferrita pueden no ser suficientes. En este caso, un buen aislamiento total (óptico) resolverá el problema, consulte Cables ópticos USB3.0 de Corning Communication . Esto sería lo mejor, aunque un poco caro.
[ CORRECCIÓN : El cable Corning no proporciona aislamiento galvánico entre las conexiones a tierra en los conectores, como han descubierto algunos audiófilos, y no se conoce ni se conoce la tolerancia de las señales de datos al modo común. Corning no devolvió la solicitud de aclaración ]
El USB tiene un rango limitado de la cantidad de cambios de modo común que puede tolerar (oficialmente, aproximadamente 1-2V, o menos para HS). Si la interrupción se debe a un rebote excesivo de la conexión a tierra común a través de múltiples fuentes de alimentación que alimentan sus dispositivos USB, es posible que desee reducir el área de bucle a tierra al consolidar todos los bloques de energía en un área, si es posible, y usar otro UPS local para alimentarlos. p>
En general, luchar contra la Interferencia Electromagnética siempre es un desafío, así que buena suerte para ti.