Un potenciómetro es efectivamente una tira de carbono (en un semicírculo) a través de la cual se mueve un contacto (limpiador). Es posible que el limpiador no se desplace correctamente a los límites de la tira, o que la tira esté desalineada (girada incorrectamente) en la carcasa. También puede ser que la banda se haya fabricado incorrectamente, con una mayor resistencia en un área de la prevista.
Es posible que pueda abrirlo y corregir una desalineación, pero probablemente no sea fácil cualquier otra cosa. Dependiendo del costo del potenciómetro, es posible que lo mejor sea que te sirva simplemente reemplazándolo.