Un cable de cuatro cables se conecta a un edificio de apartamentos para suministrarlo con corriente alterna trifásica de 380 / 220V. Cada apartamento está conectado a una fase, los apartamentos diferentes están conectados a diferentes fases con intercalación, por lo que las fases se cargan de manera equitativa.
Ahora resulta que el voltaje entre la fase 1 y el neutro es algo así como 215 voltios y el voltaje entre las otras dos fases y el neutro es de aproximadamente 203 voltios cada uno.
Uno de los inquilinos está conectado a una fase que es de 203 voltios en relación con el neutro y tiene problemas con el mal funcionamiento de los aparatos debido a la baja tensión. Él llama a un técnico de servicio y el técnico de servicio reclama que el transformador de la subestación alimenta dichos voltajes y lo único que puede hacer es desconectar al inquilino de su fase y conectarlo a la fase con 215 voltios.
¿Qué causa tales voltajes desiguales? ¿Es desigual la carga en diferentes fases o cualquier otra cosa? Además, ¿el técnico de servicio hizo lo correcto o simplemente puso una carga adicional en la fase de mayor voltaje e indujo el riesgo de falla en la distribución?