He votado para cerrar esto, con otros, porque es cierto que está "muy basado en la opinión". Pero también tengo una opinión. ;)
He estado trabajando con microcontroladores desde el Intel 8080A con el Altair 8800 que construí a partir de un kit a principios de 1975 (lo pedí en enero). He estado trabajando con fabricantes de microcontroladores como un fabricante de instrumentos de medición para pequeñas empresas desde aproximadamente 1986. Comencé con Microchip bastante temprano (de PIC16C54 a PIC16C57 era todo lo que estaba disponible para personas como yo [pedidos de menos de 1 millón de unidades, ya que no estaba en el negocio de la arrocera] de Microchip en ese momento). también comprando a una variedad de otros proveedores, incluidos Atmel y TI, y trabajando a través de cada uno de sus sistemas FAE.
Microchip siempre me ha apoyado bastante bien, independientemente de mi nivel de pedido. Me trataron como si fuera un cliente de un millón de unidades por año sin un descanso. Y soportan sus chips "para siempre", y continúan haciéndolos cuando otros fabricantes ya habían dejado de fabricar piezas comparables. Esto es lo mismo para sus herramientas de soporte, también. Tenía una herramienta de programación que había pasado 15 años desde la fecha en que dejaron de fabricarla y venderla y el interruptor de encendido se convirtió en "flakey". Los llamé por la tarde, preguntándome por un interruptor para eso. La respuesta fue inesperada. En su lugar, me enviaron una unidad de reemplazo nueva (o bellamente restaurada) ese día, junto con una caja para devolver la unidad antigua. No hubo cargos. ¡Y recibí la unidad de reemplazo y la caja a la mañana siguiente!
Encontré errores en el chip (en la serie PIC18F, usando su sistema ICE2000 para capturar y demostrar el error) y les hice rediseñar y volver a fabricar las piezas dentro de las 6 semanas, enviándome unidades funcionales. Además, Microchip en realidad corrige sus erratas de vez en cuando. No como TI, que los documenta, pero casi NUNCA los corrige si hay alguna forma de evitarlo. (Esto puede ser bueno o malo, según tu perspectiva, supongo).
De todos modos. No he tenido una sola instancia, nunca en 30 años de trabajo con Microchip, donde Microchip no brindó soporte más allá de las expectativas. Por el contrario, todas las demás empresas me han fallado de manera significativa de vez en cuando. Donde importó y donde me costó sustancialmente en tiempo o dinero o en ambos. (Y a Atmel más que la mayoría, por cierto. Ahora que Microchip ha comprado Atmel, estoy considerando usarlos una vez más. Tal vez.)
Hay buenas razones para elegir otras empresas. Por ejemplo, no puede encontrar un buen ADC de 16 bits con capacidad para 1 millón de muestras por segundo, integrado en un microcontrolador, que no sea con el SiLabs C8051F061. No en una CPU de 32 bits, no en una CPU de 16 bits, solo en esa cosa de 8 bits (que incluye una unidad DMA muy necesaria). Por ejemplo, no puede encontrar un mejor sistema de temporización y sincronización que el TI MSP430 Temporizador B7, ni un mejor dispositivo de baja potencia que el MSP430 de TI. En comparación, los llamados dispositivos de nanovatios de Microchip son un patético grito lejano.
Pero cuando se trata de apoyo; apoyando a sus compradores y apoyando sus herramientas y apoyando sus partes ... como una cuestión de relaciones comerciales? Es un microchip 100%.