La Microsoft Surface Pro 6 es un dispositivo premium que ha ganado popularidad entre profesionales y estudiantes por igual. Sin embargo, como cualquier otro dispositivo, no es inmune a los problemas. Una de las quejas más comunes de los usuarios de Surface Pro 6 es la aparición de una pantalla roja. Este problema puede ser frustrante y afectar a la productividad. En este artículo, exploraremos las posibles causas de la pantalla roja en una Surface Pro 6 y qué se puede hacer para solucionarlo.
Una de las causas más probables de la pantalla roja en una Surface Pro 6 es un controlador de pantalla defectuoso. El controlador de pantalla es responsable de renderizar imágenes en la pantalla del dispositivo. Si no funciona correctamente, puede hacer que la pantalla se vuelva roja. Para solucionar este problema, los usuarios pueden actualizar el controlador de pantalla yendo al Administrador de dispositivos y seleccionando el controlador de pantalla. Una vez seleccionado, haga clic en «Actualizar controlador» y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Otra posible causa de la pantalla roja en una Surface Pro 6 es un cable de pantalla dañado o suelto. El cable de pantalla conecta la pantalla a la placa base y si está dañado o suelto, puede causar que la pantalla se vuelva roja. Para solucionar este problema, los usuarios pueden intentar volver a colocar el cable de la pantalla. Esto implica abrir el dispositivo y desconectar y volver a conectar el cable de la pantalla. Si esto no funciona, los usuarios pueden necesitar reemplazar el cable de la pantalla.
Una tercera causa posible de la pantalla roja en una Surface Pro 6 es un problema de hardware. Esto podría ser debido a una tarjeta gráfica defectuosa o una pantalla dañada. Si este es el caso, los usuarios pueden necesitar ponerse en contacto con el soporte de Microsoft o llevar el dispositivo a un centro de reparación certificado. Un técnico puede diagnosticar el problema y ofrecer una solución.
Por último, la pantalla roja en una Surface Pro 6 podría deberse a un problema de software. Esto podría ser causado por un sistema operativo corrupto o un virus. Para solucionar este problema, los usuarios pueden intentar restablecer la configuración de fábrica del dispositivo. Esto borrará todos los datos y configuraciones del dispositivo, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar un restablecimiento.
En conclusión, la pantalla roja en una Surface Pro 6 puede tener diferentes causas, que van desde un controlador de pantalla defectuoso a un problema de hardware. Los pasos para solucionar el problema pueden variar dependiendo de la causa, por lo que es importante diagnosticar el problema correctamente. Si el problema persiste, siempre es mejor buscar ayuda profesional para evitar daños mayores en el dispositivo.
Puede haber varias razones por las que la pantalla de tu Surface Pro se vuelva roja. Podría deberse a un cable de vídeo o tarjeta gráfica defectuosos, un problema de software o un problema de hardware. Lo mejor es solucionar el problema mediante la ejecución de una prueba de diagnóstico de hardware o la actualización de los controladores de la tarjeta gráfica. Si el problema persiste, puede ser necesario ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda.
Estos son algunos pasos que puede intentar para arreglar una pantalla roja en una Surface Pro:
1. Reinicia tu Surface Pro: A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 30 segundos y vuelva a encenderlo.
2. Comprueba la configuración de la pantalla: Asegúrate de que la configuración de la pantalla es la adecuada para tu dispositivo. Ve a «Configuración» > «Sistema» > «Pantalla» y comprueba la resolución y el escalado.
3. Actualiza el controlador gráfico: Actualice el controlador de gráficos a la última versión yendo a «Administrador de dispositivos» > «Adaptadores de pantalla» > «Gráficos Intel(R) HD» y seleccione «Actualizar software del controlador»
4. Ejecute el solucionador de problemas: Vaya a «Configuración» > «Actualización y seguridad» > «Solucionar problemas» y seleccione el solucionador de problemas de «Hardware y dispositivos».
5. Reinicia tu Surface Pro: Si ninguno de los pasos anteriores funciona, restablecer la configuración de fábrica de tu Surface Pro puede ayudar. Ve a «Configuración» > «Actualización y seguridad» > «Recuperación» > «Restablecer este PC» > «Comenzar». Ten en cuenta que al restablecer tu Surface Pro se eliminarán todos tus archivos y aplicaciones.