Alexa es un popular asistente virtual desarrollado por Amazon que proporciona a los usuarios una serie de servicios, como la reproducción de música, la configuración de recordatorios y el control de dispositivos domésticos inteligentes. Sin embargo, a veces, Alexa puede funcionar mal, y restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica es la mejor manera de resolver el problema. En este artículo, lo guiaremos a través de los pasos para restablecer su dispositivo Alexa a su configuración de fábrica.
Antes de comenzar, es importante tener en cuenta que restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo Alexa borrará todos tus ajustes personales, incluido el nombre del dispositivo, la configuración Wi-Fi y cualquier dispositivo Bluetooth emparejado. Una vez que hayas realizado un restablecimiento de fábrica, tendrás que configurar tu dispositivo Alexa desde cero, como cuando lo compraste por primera vez.
Para restablecer de fábrica tu dispositivo Alexa, primero, localiza el botón de restablecimiento en tu dispositivo. En la mayoría de los dispositivos Alexa, el botón de reinicio se encuentra en la parte inferior, cerca del cable de alimentación. Mantenga presionado el botón de reinicio durante al menos cinco segundos hasta que el anillo de luz de su dispositivo se vuelva naranja.
Una vez que hayas pulsado el botón de reinicio, espera a que tu dispositivo Alexa entre en modo de configuración. Esto puede tardar unos minutos. Una vez que tu dispositivo entre en el modo de configuración, el anillo luminoso se volverá azul. Ahora puede soltar el botón de reinicio.
A continuación, tendrás que conectar tu dispositivo Alexa a tu red Wi-Fi. Para ello, abre la aplicación Alexa en tu smartphone o tablet y selecciona la pestaña «Dispositivos». Desde aquí, selecciona el icono «+» y sigue las instrucciones en pantalla para conectar tu dispositivo a Wi-Fi.
Por último, tendrás que configurar tu dispositivo Alexa como lo hiciste cuando lo compraste por primera vez. Esto incluye seleccionar su idioma preferido, configurar su perfil de voz y agregar cualquier dispositivo doméstico inteligente que desee controlar con Alexa.
En conclusión, restablecer la configuración de fábrica de su dispositivo Alexa es un paso útil para solucionar problemas cuando su dispositivo no funciona correctamente. Siguiendo los sencillos pasos descritos en este artículo, puede restablecer su dispositivo Alexa en ningún momento y volver a disfrutar de sus muchas características útiles.
Para restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo Alexa, sigue estos pasos:
1. Mantenga presionado el botón Acción (el botón con un punto) en su dispositivo Alexa durante unos 25 segundos.
2. El anillo de luz en su dispositivo se volverá naranja y luego azul, lo que indica que el dispositivo está en modo de configuración.
3. Utilice la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta para seleccionar su dispositivo y luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de configuración.
Nota: Al restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo Alexa se borrarán todos tus ajustes y preferencias, incluida la información de la red Wi-Fi, los dispositivos Bluetooth emparejados y las habilidades y rutinas que hayas configurado.
Para eliminar todos los dispositivos Alexa y empezar de nuevo, sigue estos pasos:
1. Abre la app Alexa en tu dispositivo móvil.
2. Toca el icono «Dispositivos» en la parte inferior de la pantalla.
3. Selecciona «Todos los dispositivos» para ver una lista de todos tus dispositivos habilitados para Alexa.
4. Pulse sobre el dispositivo que desea eliminar.
5. Toca en «Ajustes» en la parte inferior de la pantalla.
6. Desplázate hacia abajo y selecciona «Eliminar dispositivo».
7. Confirma que deseas eliminar el dispositivo tocando «Eliminar».
Repita este proceso para todos los dispositivos Alexa que desee eliminar. Una vez eliminados todos los dispositivos, puedes empezar de nuevo configurando nuevos dispositivos en la app Alexa.