La Microsoft Surface Pro 6 es un gran dispositivo que ofrece un montón de características y funcionalidades. Sin embargo, como cualquier otro dispositivo, puede encontrar problemas que le impiden arrancar. Cuando esto sucede, puede ser frustrante y perjudicial para su trabajo o actividades personales. Afortunadamente, hay algunos consejos de solución de problemas que puede seguir para resolver estos problemas y obtener su Surface Pro 6 en funcionamiento de nuevo.
Lo primero que debes hacer cuando tu Surface Pro 6 no arranca es comprobar la fuente de alimentación. Asegúrate de que el dispositivo está correctamente conectado a una fuente de alimentación y que el cable de alimentación está bien enchufado al dispositivo. Si estás utilizando un adaptador de corriente, asegúrate de que funciona correctamente y de que el indicador de carga está encendido. Si el dispositivo no se carga, prueba a utilizar una fuente de alimentación o un adaptador diferente para ver si se resuelve el problema.
Si la fuente de alimentación no es el problema, entonces puedes intentar realizar un hard reset en tu Surface Pro 6. Para ello, mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 30 segundos. Después de 30 segundos, suelta el botón y espera unos segundos antes de pulsarlo de nuevo para encender el dispositivo. Esto debería reiniciar el dispositivo y permitir que se inicie normalmente.
Otro consejo para solucionar problemas que puedes probar es arrancar tu Surface Pro 6 en Modo Seguro. Este modo permite que el dispositivo se inicie solo con los controladores y servicios esenciales, lo que puede ayudarlo a identificar si una aplicación de terceros está causando el problema. Para arrancar en modo seguro, mantén pulsada la tecla Mayús mientras pulsas el botón de encendido para encender el dispositivo. Mantenga pulsada la tecla Mayús hasta que aparezca la pantalla de inicio de sesión y, a continuación, suéltela. A partir de ahí, puede solucionar el problema y desinstalar las aplicaciones problemáticas.
Si ninguno de estos consejos de solución de problemas funciona, entonces puede que tenga que ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft para obtener más ayuda. Pueden proporcionarle pasos de solución de problemas más completos o ayudarle a programar una reparación para su dispositivo. Antes de ponerte en contacto con ellos, asegúrate de que tu dispositivo aún está en garantía y de que tienes toda la información necesaria sobre él y el problema que estás experimentando.
En conclusión, encontrar problemas con tu Surface Pro 6 que no se inicia puede ser frustrante, pero hay varios consejos de solución de problemas que puedes probar para resolver el problema. Si sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con el Soporte de Microsoft para obtener ayuda. Con su ayuda, podrás volver a poner en marcha tu dispositivo en un abrir y cerrar de ojos.
Tu PC puede estar atascado en la pantalla «Elegir una opción» si está experimentando problemas con su sistema operativo o si hay un problema con el proceso de arranque. Esta pantalla se muestra normalmente cuando un PC encuentra un problema durante el arranque, y permite a los usuarios solucionar problemas y reparar su sistema. Para resolver este problema, puedes intentar reiniciar tu PC o acceder a las opciones avanzadas de arranque para realizar una restauración o reinicio del sistema. Si estas soluciones no funcionan, puede que necesite buscar ayuda profesional o reinstalar su sistema operativo.
Para acceder a las opciones de arranque en una Surface Pro, sigue estos pasos:
1. Apaga tu Surface Pro.
2. 2. Mantén pulsado el botón de subir volumen de tu Surface Pro.
3. Mientras mantienes pulsado el botón de subir volumen, pulsa y suelta el botón de encendido.
4. Mantén pulsado el botón de volumen hasta que el Surface Pro arranque en el menú UEFI (Unified Extensible Firmware Interface).
5. Una vez que estés en el menú UEFI, puedes navegar a las opciones de arranque utilizando las teclas de flecha de tu Surface Pro.